LOJA FÍSICA:

A comercialização é feita somente pela loja on-line. Não possuímos loja física e a nossa loja on-line é o nosso único modelo de comercialização.

ENCOMENDA DE PEÇAS:

Todas as peças disponíveis estão cadastradas no site, não produzimos peças sob encomenda. O site é sempre atualizado de acordo com as peças que vão saindo do forno.

PEÇAS ESGOTADAS:

Caso a peça que você procura esteja esgotada na loja on-line, você pode inscrever seu e-mail no campo “avise-me quando chegar” disponível junto ao produto, assim você será avisado quando a peça entrar na loja novamente. 

COMPRAS NO ATACADO:

Todas as vendas são para o cliente final através do site, como todas as peças são feitas à mão, uma a uma, a compra de uma maior quantidade não altera o valor unitário da peça.

FORMAS DE PAGAMENTO:

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 

Boleto Bancário

Cartão de Crédito

Pix

CUSTO DO ENVIO:

O custo de envio será mostrado com base nas dimensões e no peso total das peças, bem como depende também da sua localização. O valor e prazo de entrega são calculados no carrinho de compras, antes da finalização. Importante ressaltar que a estimativa de recebimento considera que a peça será postada no mesmo dia da compra, no entanto, nós precisamos de 3 dias úteis para embalar e despachar a peça, assim é preciso que você acrescente 3 dias ao prazo estimado de recebimento. 

ENVIO DAS PEÇAS:

Trabalhamos com as seguintes transportadoras: 

Correios – Sedex

Correios – PAC

TEMPO DE ENTREGA DAS PEÇAS:

O tempo de entrega depende do tipo de envio selecionado, mas em geral, leva entre 5 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

ENTREGA PARA PORTO ALEGRE:

Estamos localizados na cidade de Porto Alegre, por isso, os pedidos com entrega dentro da cidade são mais rápidos, se você mora em Porto Alegre, pode solicitar a entrega via motoboy. Para que esta opção esteja disponível na hora da compra, basta preencher o CEP de Porto Alegre. Após a confirmação da compra, entraremos em contato pelo WhatsApp para combinar a retirada dos pedidos que poderão ser feitas em 3 dias úteis, no máximo. 

CORES E TONALIDADES DE PEÇAS:

É importante lembrar que cada peça é feita à mão individualmente, com particularidades e nuances próprias, fazendo com que cada uma seja única. O trabalho manual se difere da indústria justamente por conter traços orgânicos e exclusivos, até mesmo a posição onde a peça é colocada dentro do forno, quando da queima, pode variar a sua tonalidade, muitas vezes significativamente. 

Caso você esteja com dúvida em relação a cor da peça, poderá solicitar mais informações clicando nos links de acesso constantes na loja, informando o código da peça que deseja receber mais informações.